Покупка
Как я могу найти продукт, который мне нужен на вашем сайте?
Вы можете воспользоваться функцией поиска «На лету» на нашем сайте, введя ключевые слова, или просмотреть различные категории товаров для нахождения нужного продукта.
Есть ли у вас акции или скидки на товары?
Да, мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на различные товары. Вы можете ознакомиться с ними в соответствующем разделе на нашем сайте или подписаться на нашу рассылку.
Есть ли у вас гарантия на продукты?
Да, на большинство продуктов распространяется гарантия производителя. Подробную информацию о гарантии вы можете найти в описании товара.
Как я могу получить консультацию по выбору товара?
Наши специалисты всегда готовы помочь вам. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на нашем сайте.
Доставка
Какие районы города обслуживает ваша служба доставки?
Мы осуществляем доставку по всем районам города Тараз без ограничений.
Как быстро вы можете доставить мой заказ?
Мы предлагаем срочную доставку за 30 минут за дополнительную плату, а также стандартную доставку на следующий день по фиксированному тарифу.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от района города: центральный район — 600 тг, микрорайоны — 750 тг, сахзавод — 900 тг, и за линией — 1200 тг.
Есть ли у вас бесплатная доставка?
Да, доставка бесплатна при заказе на сумму от 12 000 тг.
Что делать, если я получил неправильный или поврежденный товар?
В таком случае, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для урегулирования вопроса и замены товара.
Оплата
Какие способы оплаты доступны в вашем интернет-магазине?
Мы принимаем различные методы оплаты, включая наличные, кредитные и дебетовые карты, а также онлайн-платежи.
Могу ли я получить кассовый или товарный чек?
Да, после оплаты заказа вы получите электронный чек на вашу электронную почту, а также кассовый чек вместе с доставкой.
Как мне узнать, что мой платеж прошел успешно?
После успешной оплаты вы получите подтверждение по электронной почте. Также вы можете проверить статус вашего заказа в личном кабинете на нашем сайте.